В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, какой планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары либо услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне укрепило наши права, а также методы их защиты.
Средь основных прав потребителя возможно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-нибудь нарушениями. Чтобы не допустить данной ситуации, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не появится претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Однако кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги предоставляются на коммерческой основе, хотя расходы, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы желаете защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от компетентного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
